O Caso Especial da Mondial

Essa semana vivi um caso tão raro, mas tão raro, que me senti na obrigação de divulgar. Normalmente, só falamos das coisas ruins que nos acontecem, mas eu preciso testemunhar o exemplo de profissionalismo da Mondial.

Alguns meses atrás minha esposa comprou um panificadora da Mondial para mim. Fiquei super feliz, fazia pão uma ou duas vezes na semana. É um equipamento legal, é meio limitado, mas funciona bem. Todas essas panificadoras caseiras são assim, não é exclusividade da marca. O pão fica bem gostoso quando acaba de sair da máquina. Substitui bem o pão de forma do mercado, com certeza.

Mas aí, um belo dia, estava tentando fazer um pão pesto e deu tudo errado. Ficou duro e eu não entendi porque. Fui fazer outro pão no dia seguinte e descobri que a máquina tinha quebrado. O batedor quebrou. Estava na garantia e lá fui eu tentar resolver o problema.

Liguei no 0800 da Mondial e eles me indicaram uma oficina eletrônica. Entreguei na loja e a mulher me falou que entrariam em contato para informar o prazo, mas se tivesse que trocar peça, seria o prazo máximo de 30 dias. Não deu outra, tinha que trocar uma peça.

No trigézimo segundo dia, liguei lá. Alo... Quero minha panificadora que está aí a 32 dias, está pronta?

Atendente: Não senhor! A peça não chegou ainda!

Eu: Como eu faço então? Passaram 32 dias.
Atendente: Só um minuto senhor.
Gerente: Senhor, peço que ligue no 0800 da Mondial e passe este procolo $#%#%#@$@#. Lá o senhor poderá pedir uma máquina nova ou seu dinheiro de volta.

Quando o gerente me disse isso. Agradeci, mas já imaginei o que me esperava. Tinha surtado por dentro. Primeiro pensamento: vai dar merda. Mas, lá no fundo eu queria acreditar que tudo daria certo.

Liguei para a Mondial, comuniquei o acontecimento e pedi outra máquina ou o dinheiro de volta.

Atendente: Senhor, infelizmente, não temos outra máquina 220v disponível, vamos lhe devolver o dinheiro. Envie, por favor, por fax ou e-mail a cópia da nota fiscal, CPF e conta de banco da pessoa que consta na nota fiscal. Coloque a mensagem aos cuidados da "Mariazinha" e ligue aqui novamente para nos avisar.

Calmamente, agradeci. Enviei os dados no dia seguinte e liguei para a Mondial. Avisei que os dados haviam sido enviados por e-mail aos cuidados da pessoa indicada.

Atendente: Senhor, o processo será montado hoje e dentro de 10 dias o dinheiro estará disponível em sua conta.

Meu pensamento não podia ser outro: "Agora é que eu vou ficar quatro meses para conseguir este dinheiro. Duvido que eles devolvam sem brigar. No mínimo vão me enrolar um tempo e me dar outra máquina daqui a alguns meses, mas vamos ver. Vou anotar o dia prometido no computador para não esquecer."

10 dias depois: PASMEM!!!!! Valor da nota fiscal depositado na conta.

Eu nunca vi, na minha vida, nem nunca ouvi falar de uma empresa, aqui no Brasil, que tenha devolvido o dinheiro ou trocado um produto na garantia com tanta facilidade. Nunca liguei e fui tão bem atendido, não tive que me estressar, nem gritar, nem xingar ninguém para que as coisas fossem feitas corretamente.

Certamente que não gostei de ter ficado sem o produto, também não gostei de ter que esperar esses 40 e poucos dias, mas uma coisa é certa: o que eles falaram, eles cumpriram. O prazo máximo não foi respeitado por falta de peça, então me deram o dinheiro de volta no prazo que prometeram.

Estava perto do natal, talvez não tivessem panificadoras no estoque, talvez saísse mais barato me dar o dinheiro. Não sei os motivos, mas agora eu posso comprar outra, da mesma ou de outra marca.

A República de um Só Poder, República do PT

Coisas estranhas estão acontecendo no governo e a maioria do povo não tem a menor nossão da realidade. Passei os últimos meses indo à Câmara dos Deputados e Senado Federal e constatei uma triste realidade. Temos apenas um Poder nesta democracia e ele se chama PT.

O partido que um dia foi dos trabalhadores já sabia ser oposição, mas agora aprendeu a ser situação com ampla maioria. A presidenta Dilma tem hoje mais de 80% da Câmara dos Deputados e faz o que bem entende por lá. Ví pelo menos dois presidentes de comissões permanentes da Câmara dizerem: "Quem pauta esta casa é o Executivo". Ou seja, o PT diz o que será e o que não será votado. Diz também como será votado. A oposição possui muito pouca força.

A culpa disso é nossa. Elegemos a presidenta e demos a ela maioria no congresso. Só podemos fazer isso se tivermos certeza que o partido quer o melhor para o país e eu não tenho essa certeza. Deixei de ter logo no início do primeiro mandato de Lula. Daqui para frente, certamente vou votar em um presidente e dar o Congresso para a oposição dele. Isso equilibra as coisas. Só que a maioria dos brasileiros não faz nem idéia de quem é oposição ou não. Somos politicamente alienados.

Ter o Legislativo sob controle do Executivo não é novidade, isso já aconteceu antes, mas a situação é pior. Dilma e o PT reajustaram os salários do Executivo e do Legislativo. Poderes que eles controlam. Como não podem controlar o Judiciário e o Ministério Público, nem podem indicar os companheiros para cargos nesses orgãos, deixaram o salário deles sendo a metade do valor dos outros. O que acontece então? Os servidores entram nessas instituições e pouco tempo depois saem para concursos melhores. Ficam apenas os piores e o conhecimento das tarefas precisa ser sempre reaprendido. Com essa estratégia, a justiça fica debilitada e o Executivo deita e rola. Isso favorece a corrupação. Nossa justiça já é lenta, imaginem dessa forma, perdendo servidores a todo tempo. A evasão chega a 40% em alguns lugares.

A coisa não para por aí. Judiciário e MP possuem autonomia financeira e administrativa. Possuem orçamento próprio e fixam seus próprios salários, pelo menos é assim que deveria funcionar. Assim como acontece com Executivo e Legislativo, mas esse orçamento passa pelo executivo antes de ir ao Congresso. E a Dilma simpelsmente cortou este orçamento, mesmo sabendo que não pode fazê-lo. Todo orgão precisa seguir a lei de responsabilidade fiscal, que determina o quanto de orçamento ele tem disponível e é só. Depois, cabe à Câmara aprovar ou não o orçamento proposto.

Esse orçamento era para o reajuste dos servidores, juízes e procuradoers. Uma pessoa normal pode até ficar feliz. Servidores públicos já ganham demais, certo? Não precisam de mais. Sim, é um pensamento válido, mas por outro lado a Dilma está ofendendo a constituição e o Supremo Tribunal Federal, que deveria impedí-la de fazer isso, não o faz porque a maioria dos ministros foram indicados pelo PT e talvez tenham rabo preso. O Procurador Geral da República também não faz nada, afinal, foi reconduzido pela Dilma e parece que quer ser Ministro do STF. Quem escolhe o Ministro do Supremo? A Dilma. E sabemos que três ministros estão próximos da aposentadoria.

Hoje, ela impede apenas o reajuste de um monte de servidores públicos, dos juízes e dos procuradores da república, que já ganham a acima da média da população mesmo. Então, está tudo bem, certo? Errado! E amanhã? Qual será o artigo da constituição que ela irá ignorar? Quem será prejudicado?

Para o povo politicamente ignorante, pode parecer pouco, mas a democracia é feita com três poderes justamente para que um não se sobreponha sobre o outro. De um Poder único para uma ditadura é um passo pequeno.

Minha proposta é terntarmos eleger um partido novo nas próximas eleições, alguém que ainda não subiu ao poder, mas se não conseguiremos, precisamos trocar o governo. Se só tivermos duas opções, façamos a alternância de governo e que votemos na oposição para o congresso. Assim, esses absurdos serão minimizados.

Tropa de Elite Nas Escolas de Todo País

Acabei de ver Trope de Elite 2, demorou mais eu vi. Minha conclusão final sobre o filme é a seguinte: Acho que os dois filmes da série deveriam ser exibidos nas escolas de todo o país, para que possamos mostrar aos jovens qual é a realidade. É melhor do que qualquer livro de geografia, melhor que qualquer livro de história. Melhor do que qualquer aula. Aquilo é a verdade. Não tem enrolação, e só tem uma mentira. Um político indo para a cadeia.

Quem morou no Rio, como eu, sabe que a situação é exatamente como é mostrada no filme, sem tirar nem por. Não temos motivo para esconder. O sistema funciona daquela forma e só vamos ter a chance de mudar quando entendermos o mecanismo.

O filme é violento? Não, é realista. É um retrato fiel de tudo o que acontece. De que adianta isolar os jovens da violência, se é exatamente isso que eles enfrentarão quando estiverem mais velhos?

O cidadão deveria entender como a polícia funciona, como a política funciona, quem são os deputados e os chefes de estado. Nunca vi em lugar nenhum uma melhor descrição dos fatos. Se fosse retirado o aviso no início do filme, dizendo que qualquer semelhança com a realidade é coincidência e os nomes das pessoas fossem alterados para os nomes dos políticos e policiais da época, o filme nem teria ido ao ar.

Sempre que tenho a oportunidade de conversar com as pessoas de outros países, principalmente dos EUA, digo a eles que estes dois filmes não são ficção, mas retrato fiel da realidade. Porque eles sempre acham que nossos filmes são como os deles, que contam estórias de mentirinha.

Tropa de Elite nas escolas já, uma vez por ano, até o fim da faculdade.

"Um povo que não conhece a sua história está condenado a repetí-la, se você quer que os próximos 500 anos sejam diferentes dos que já foram, fique esperto."

Culto na Câmara dos Deputados

Próximo ao dia 15 de setembro de 2011 fui até a Câmara Federal dos Deputados para companhar a votação de um projeto de lei do meu interesse.

Cheguei lá as 8:30 da manhã, me identifiquei e fui para o Plenário em questão. Chegando ao corredor dos plenários, fiquei supreso com uma barulheira que acontecia. Me encontrei com algumas pessoas que tinham o mesmo interesse que eu. Para o meu azar, o plenário onde eu iria era bem em frente ao plenário barulhento. E põe barulho nisso.

Estava acontecendo um culto evangélico no local. O violão estava ligado na aparelhagem de som e as portas do plenário estavam abertas. Não dava nem para conversar, tinhamos que falar bem alto. Alguns slides passavam no telão e as pessoas cantavam bem alto, louvando ao deus deles.

Eles estavam em expediente? Não sei, talvez o expediente só começasse as 9.

O culto continuou. Mais tarde, lá pelas 9 e alguma coisa, o barulho parou. As pessoas que estavam comigo esperando a abertura do outro plenário falavam alto, discutindo coisas do Projeto de Lei que seria votado em breve. Nem dava para falar baixo, demoraria um pouco até nivelarmos nossa voz. O barulho havia terminado a pouco tempo.

Foi então que, do plenário evangélico saiu um rapaz e ordenou, sem a menor educação, que falassemos baixo porque eles estavam em oração. Suponham que tenham interrompido a música para orar.

Eu estava calado porque não conhecia direito aquele grupo que estava no mesmo local que eu, eles estavam falando de assuntos pertinentes à casa, afinal, a Câmara foi criada para discutir projetos de lei.

Todos olharam para o rapaz mal educado com cara de espanto e uma senhora com seus 60 anos lhe dirigiu a palavra. Pediu a ele educadamente que fechasse a porta do Plenário para fazer a oração. Isso não é nenhum absurdo, já que cada plenário possui isolamento acústico e ar condicionado justamente para não atrapalhar o andamento do resto da casa.

Aí é que o rapaz se irritou mesmo e falou algo bem próximo disso: "A Senhora faz favor de respeitar a nossa oração e falar baixo. Não vou fechar a porta não porque a Igreja católica não fecha as portas durante o culto." O tom não foi nada agradável. E senhora ainda tentou falar alguma coisa, mas o espanto era tanto, que nos olhamos assustados.

Ninguém quis mais discutir, afinal, de nada adiantaria discutir com alguém assim e o pior, poderiam aparecer mais deles.

Eles estão usando a estrutura Federal para culto da religião deles. Primeiro erro, mas ninguém estava reclamando. Eles estavam atrapalhando as pessoas que ficam nos corredores, muitas vezes conversando sobre articulações e assuntos sérios e essa é a finalidade do local, mas ninguém estava reclamando. Ele realmente achava que ali era a igreja dele, que era seu pleno direito fazer aquilo e de porta aberta.

Esse é o tipo de gente que estamos colocando no Congresso Nacional.

Trabalho x ócio

Esses dias, por motivos de força maior, me peguei pensando sobre o fato de ter que trabalhar. Pra muitos, ter que trabalhar é um esforço cruel. Algo que robotiza a rotina do ser humano e anula todo um leque de possíveis atividades durante o dia. Isso tem seu fundo de verdade.. mas a verdade é que o ócio também não é das melhores coisas.

Sem o trabalho, o ócio torna-se uma verdadeira fonte de depressão e de problemas. Problemas nas coisas mais ínfimas do dia a dia. Enquanto o trabalhador tem que trabalhar e distrair a mente com uma atividade obrigatória, quem vive no ócio não tem nada além de trabalhar a mente nos problemas - e, quando você vê, só tem problemas em uma vida cheia de ócio!

A verdade é que o trabalho seria ótimo se fosse exercido de uma forma equilibrada em nossas vidas. Não em período integral, mas em um horário onde possamos integrar outras atividades igualmente importantes na vida, como atividades físicas, cuidados com a casa, solução de pendências comerciais, etc etc. Eu adoro trabalhar. Me envolver em algo útil, em equipe. Mas não me ponha para trabalhar todos os dias o dia inteiro que eu começo a me sentir um robô da Matrix... sem sentimento, sem família e sem hobbys. É incrível como lá fora você encontra empregos de 2, 3 4 dias por semana, e aqui você não encontra nem meio período.. tá na hora de repensar nossas relações de trabalho, né não?

E tem coisa melhor que um feriado em meio a um dia de trabalho? aaaaaaaahhhhhhhhhhh!
C'es La Vie!

Outdoor Machista na BR020 (anúncio da rede Playtime)

Não acreditei quando, a caminho de casa, me deparei com um outdoor do tamanho do mundo, de frente pra via, com uma réplica dessa imagem (veja a imagem aqui ).

Em pleno século XXI, com toda a discussão acima da igualdade entre os sexos, dos direitos da mulher e da exploração da imagem sexual da mulher como forma publicitária, o Playtime, em uma total falta de respeito a qualquer parte sobre essa discussão, em uma abordagem apelativa e machista, me põe um outdoor desse naipe que vocês estão vendo.. (alô?). 

Vou pular maiores explicações e somente colar o que eu já enviei para órgãos competentes solicitando providências cabíveis.

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Segue o e-mail enviado à Corregedoria do MPDFT:

Gostaria de apresentar uma reclamação à esta instituição sobre minha denúncia de outdoor extremamente ofensivo à imagem e integridade da mulher, localizado na BR020 (subida do Colorado), em frente ao Motel Playtime. Trata-se de uma réplica da imagem exposta no site: http://www.playtimefc.com.br


Infelizmente, a Promotora de Justiça Luisa de Marillac considera que essa é a cultura de todos os brasileiros, quando na verdade não é. Aliás, isso pode ser percebido pelo link MURAL DE RECADOS, existente no mesmo link, onde várias mulheres, e até homens, comentam o infeliz enfoque inusitado publicitário do outdoor.
Me sinto ofendida e excluída quanto à esse entendimento, sendo a imagem da mulher tão vulgarizada e defendida, dessa forma, por uma instituição que deveria zelar pela igualdade entre os sexos e combater a exploração da imagem sexual da mulher como forma publicitária. Me assusta ainda, essa sentença ter sido expedida por uma representante do sexo feminino.

O outdoor não mostra apenas mulheres de biquinis, como argumenta ingenuamente a promotora, ele expõe de forma violenta e despreendida de qualquer outra situação (a não ser sexual) as nádegas das mulheres.

Aliás, se fosse feita uma consulta popular com as mulheres que transitam em frente ao outdoor, a promotora veria o quanto isso agride a integridade dessas mulheres. Uma mensagem explicitamente sexual e ofensiva. Não é a toa que nosso país é visto como uma região de prostituição.

Segue a resposta que me foi enviada pelo MPDFT:

"Em atenção a denúncia encaminhada a Ouvidoria do Ministério Publico do Distrito Federal e Territórios que informa veiculação de imagens pelo grupo Playtime que podem ser consideradas ofensivas à moral e aos bons costumes ,  informamos que o caso já foi objeto de Procedimento Interno nesta Promotoria de Justiça de Defesa da Infância e da Juventude e foi arquivado tendo em vista determinação da Promotora de Justiça Luisa de Marillac nos seguintes termos: "Trata-se de imagens de mulheres vestidas com binquínis, frequentes em praias brasileiras e programas televisivos, de livre acesso a qualquer pessoa, inclusive crianças e adolescentes, sendo descartada, portanto, sua pejudicialidade. Diante do exposto, não foram encontrados indícios bastantes caracterizadores de violação de direitos de crianças ou adolescentes. Dessa forma não havendo medidas judiciais nem extrajudiciais cabíveis no presente caso, determino o arquivamento dos autos."

Att.

Renata Aguiar

Chefe dos Feitos Cíveis/PDIJ

Gostaria, portanto, de reiterar minha denúncia e minha decepção com o andamento desta e, ainda solicitar providências cabíveis quanto à isso, se cabíveis.

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Bom, a verdade é que estou de saco cheio da cultura machista e opressora do Brasil. E acho que, se as mulheres em geral passassem a reclamar mais sobre isso, não estaríamos nesse nível. Digo, os namorados e maridos não diram para você: olha, que lindo o corpo do fulano nu hein? Mas as mulheres acham que falar de playboy e entrar na onda do 'bundamusic'  vai dar um ar de mulher moderna e liberal.. no fundo isso pra mim é ser burra e conformista.

Eu tenho amor próprio suficiente pra achar esse tipo de coisa bem ridícula. e degradante..

Bom, a luta continua... !

Religião x Materialismo

Em uma tarde fria e rotineira, liguei a TV para confraternizar com o meu ócio, enquanto fazia uma pausa aos estudos do concurso.

Dentre as atrações 'mui interessantes' da TV a Cabo, estava passando o filme da história de Bezerra de Menezes - figura muito conhecida entre espíritas e religiosos. Diz a lenda que, até hoje, o espírito de Bezerra lidera trabalhos de cura pelo Brazil afora.

Me chamou muita atenção um trecho do filme onde ele foi convidado por um materialista a fazer uma discussão pública sobre o espiritismo e o materialismo. Resolvi transcrever esse trecho, pois não não demanda maiores explicações:

"Conta-se que Bezerra de Menezes orientava, no Rio, uma reunião de estudos espíritas, com a palavra livre, para todos os participantes, quando, após comentários diversos, perguntou se mais alguém desejava usar a palavra com relação aos temas da noite. Foi então, que renomado materialista seu amigo pessoal lhe dirigiu veemente provocação:

“Bezerra, continuo ateu e, não só por meus colegas mas também por mim, venho convidá-lo para um debate público, a fim de provarmos a indestrutibilidade do Materialismo contra as pretensões do Espiritismo. 

E previno a você que o Materialismo já levantou extensa lista de médiuns fraudulentos; de chamados sensitivos que reconheceram seus próprios erros e desertaram das fileiras espíritas; dos que largaram em tempo o suposto desenvolvimento das forças psíquicas e fizeram declarações, quanto à s mentiras piedosas de que se viram envoltos; dos ilusionistas que operam em nome de poderes imaginários da mente; nomes de experimentadores que demonstraram inexistência da comunicação com os mortos; dos observadores desencarnados de qualquer testemunhos da sobrevivência; e, dos estudiosos ludibriados por vasta súcia de espertalhões. 

Esperamos que você e os espíritas aceitem o repto, o desafio.”


     Bezerra concentrou-se em prece alguns instantes, e, em seguida, respondeu, aliando energia e brandura: “Aceitamos o desafio, mas traga também ao debate aqueles que o Materialismo tenha socorrido no mundo; os malfeitores que ele tenha regenerado para a dignidade humana; os infelizes aos quais haja devolvido o ânimo de viver; os doentes da alma que tenha arrebatado às fronteiras da loucura; as vítimas de tentações escabrosas que haja restituído a paz do coração; as mulheres infortunadas que terá arrancado do desequilíbrio; os irmã os desditosos de quem a morte roubou os entes mais caros, a cujo sentimento enregelado na dor terá estendido o calor da esperança; as viúvas e os órfãos cujas energias terá escorado para não desfalecerem de saudades, ante as cinzas do túmulo; os caluniados aos quais terá ensinado o perdão das afrontas; os que foram prejudicados por atos de selvageria social mascarados de legalidade, a quem haverá proporcionado sustentação para que olvidem os ultrajes recebidos; os acusados injustamente, de cujo espírito rebelado terá subtraí do o fel da revolta, substituindo-o pelo bálsamo da tolerância;os companheiros da Humanidade que vieram do berço cegos ou mutilados, enfermos ou paralíticos, aos quais terá tranqüilizado com os princípios da justiça; os pais incompreendidos a quem deu forças e compreensão para abençoarem os filhos ingratos e os filhos abandonados por aqueles mesmos que lhe deram a existência, aos quais auxiliou para continuarem honrando e amando os pais insensíveis que os atiraram em desprezo e desvalimento; os tristes que haja imunizado contra o suicídio; os que foram perseguidos sem causa aparente, cujo pranto terá enxugado nas longas noites de solidão e vigília, afastando-os da vingança e da criminalidade; os caídos de todas as procedências, a cujo martírio tenha ofertado apoio para que se levantem...”

     Nesse ponto da resposta, o velho lidador fez uma pausa, limpou as lágrimas que lhe deslizavam no rosto e terminou: “Ah! Meu amigo, meu amigo... Se vocês puderem trazer um só desventurado do mundo, a quem o Materialismo terá dado socorro moral para que se liberte do cipoal do sofrimento, nós, os espíritas, aceitaremos o repto.”

     Profundo silêncio caiu na pequena assembléia, e, porque o autor da proposição baixasse a cabeça, Bezerra em prece comovente, agradeceu a Deus as bênçãos da fé e encerrou a sessão."

Trecho retirado de: http://www.cetj.org.br/home1/picofday.php?pic=17

Bom, vejo muitas pessoas que, por não verem sentido algum na igreja tradicional, se dizem atéias. Fato é que não existe apenas uma forma de encarar a religião, e Deus não existe apenas na igreja católica ou evangélica. Deus faz parte de você, e de como você encara a sua existência.

Refletindo sobre o trecho do inteligentíssimo Dr. Bezerra, me pergunto: por mais que não saibamos a verdade, biologicamente falando, não será a religiosidade parte importante para a sobrevivência e boa vivência do animal ser humano, para a auto-satisfação e realização plena? Eu já tenho a minha resposta.. e vocês, o que pensam a respeito?